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九十年代中期中国的消费品市场供大于求的趋势日益明显，企业的推销大战也愈演愈烈但尽管奖售削价活动天天可见，消费者的反应却越来越冷淡这说明推销观念对企业拓展市场的局限性是十分明显的。当大量的推销活动仍不能使企业摆脱产品滞销积压经营每况愈下的局面时，一些企业就会从市场上去寻找原因就会考虑根据顾客的需要和市场的变化来调整自己的经营，花都昌少从而就导致新的企业经营观念应运而生。以顾客需求为中心的营销观念营销观念是以消费需求为中心的整体战略性很强的企业经营观念，营销观念的产生和应用是对其以前的各种经营观念的一种质的变革。其核心是从以企业的需要为经营出发点变为以消费者的需要为经营的出发点。营销观念与推销观念在出发点、中心、手段和目的等方面的差异。
出发点中心手段目的通过扩大销售获取利润企业产品推销和促销。目标市场顾客需求整合营销，通过顾客满意获取利润。营销观念的推销观念的主要区别，总的来讲营销观念的基本特征可表现在三个方面：
⑴企业的经营是以顾客需求的满足为中心
⑵企业注重于长远的发展和战略目标的实现
⑶企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标。
花都昌少以顾客需求满足为中心是营销观念的本质特征这在本章一开始讨论市场营销的核心概念时已经强调了这一点。这一思想应当说是企业在其经营实践中自然形成的。当市场竞争日趋激烈的情况下以企业为中心的推销活动必然会受阻。经营者们最终会发现真正成功的销售并不主要取决于推销的力度而主要取决于企业满足顾客需求的程度。
凤芜脸色一变：“那么其他的人呢？”“宫里的其他人都跪在外面迎接呢，”绿袖急切地道，“姑姑，怎么办啊。”凤芜脸色奇差：“这流光公主一怒起来，是会杀人的。公主，你这篓子捅大了。”“该来的总是要来，”凤清尘笑道，“那冰灵不过是一个宫女，便值得她带剑来要砍要杀的么？本宫倒是不知，何时这公主的命反而不如宫女了。凤芜，去给本宫找把剑来。”“公主，你根本就不会用剑，拿着好看么？”凤芜皱眉，“绿袖，你赶紧去东宫，请皇太女殿下来一趟。”“不用了。”凤清尘起身，冷冷道，“皇太女她还能护我一世不成，赶紧去找把剑来！输人不输阵，你懂不懂？”
凤芜迟疑了一下，进了内殿，不多时手中拿了把剑出来。凤清尘微微皱眉：“凤芜，你确定这是剑，而不是把匕首？”“此剑名为凤仪。”凤芜一脸严肃，抬眼看着凤清尘，“这是公主当年抓周所得。”说着，几不可闻地叹了口气。凤清尘拿着那把凤仪，一时之间也有些感慨，在这尚武的国度，抓出那么一把剑，花都昌少想来是被寄予了厚望的吧，谁知道长大后竟然是那般懦弱的样子。“也罢，反正是用来撑面子的，聊胜于无。”
凤芜原本也没有打算凤清尘真能跟那流光公主硬碰硬，那简直跟鸡蛋碰石头差不多。“可是……”有些胆怯的小宫女期期艾艾地又道，“流光公主带来的那个人，听冰灵姑姑叫他姬公子。”“什么？”凤芜大惊，伸手拉住凤清尘，将她往内殿推去，“公主，你还是别去了，大不了凤藻宫日后见了端华宫绕着走就是了。”“凤芜！你长点志气好不好，难道我还能一直这样？”凤清尘皱眉轻喝，“那姬摇光，本宫为他死过一回了，算是给足他面子了。如今再见，再无瓜葛！”凤清尘冷冷地笑——绕着走？本人长到今天还从没有绕过路！凤芜愣愣地看着她，有些心痛：“公主，你何苦……”“是何必吧？”凤清尘冷哼，“本宫贵为公主，要什么样的男人没有，何必非要是姬摇光呢？”
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